优秀!贵阳市160名“的哥”“的姐”受表彰

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2018-10-19

贵阳市道路运输管理局表彰160名优秀出租车驾驶员  2018年,贵阳市道路运输管理局组织开展服务质量提升工程系列行动。 6月份以来,市运管组织行业企业和驾驶员开展“爽爽的贵阳欢迎您!”服务质量提升主题活动,发布涉及贵阳景点旅游和出租车提升服务质量的微视频,加强正面宣传教育和行业监管。

7月至9月,市运管督促各出租汽车企业加强宣传培训教育,共培训从业人员30000余人次,督促出租车企业加大电子巡查力度查纠整改驾驶员违规行为2729起。 同时加大站点管理、稽查和电子巡查力度,查处违规行为2563起,有2563名驾驶员受到违章记分。 优化投诉处理机制,今年7月至9月投诉数量同比下降%。

组织出租车企业人员对驾驶员运营中的违规行为进行暗访,录入稽查处罚系统处理102起。

组织开展提升服务质量征文比赛活动,将优秀文章编印成册以供行业组织学习。